Fazer uma ligação internacional pode parecer complicado à primeira vista, mas é mais simples do que parece — e entender o processo pode evitar dor de cabeça (e surpresas na fatura do celular). Se você chegou até aqui buscando como fazer uma ligação internacional, este guia é pra você.
A seguir, explicamos o passo a passo para fazer chamadas para o exterior, mostramos os códigos das principais operadoras, explicamos as tarifas e te ajudamos a evitar cobranças indevidas. Se algo der errado, o Resolva AI pode te ajudar a resolver tudo com a operadora, sem burocracia.
Como fazer uma ligação internacional?
O formato básico para fazer uma ligação internacional do Brasil é o seguinte:
00 + código da operadora + DDI (código do país) + DDD (da cidade, se houver) + número de telefone
Exemplo prático:
Para ligar para um número fixo em Paris usando a TIM (código 41):
00 41 33 1 XXXX-XXXX
- 00 → prefixo padrão de chamadas internacionais
- 41 → código da operadora TIM
- 33 → código DDI da França
- 1 → DDD de Paris
- Número desejado
Esse mesmo modelo vale para qualquer país. Basta trocar o DDI e DDD de acordo com o destino.
Códigos das operadoras brasileiras para ligações internacionais
Na hora de realizar uma chamada internacional, é importante saber qual operadora está oferecendo o serviço — e qual o código dela. Isso impacta diretamente no custo da ligação.
| Operadora | Código |
|---|---|
| Embratel | 21 |
| Claro | 21 |
| Vivo | 15 |
| TIM | 41 |
| Oi | 31 |
Você pode usar uma operadora diferente da sua, desde que a opção esteja habilitada no seu plano e o código seja digitado corretamente. Fique atento: algumas operadoras incluem esses serviços automaticamente e outras exigem ativação prévia.
DDI: os principais códigos internacionais
Aqui estão os DDI (Discagem Direta Internacional) de alguns países populares:
- Estados Unidos e Canadá: 1
- Portugal: 351
- Reino Unido: 44
- Alemanha: 49
- França: 33
- Itália: 39
- Japão: 81
- Argentina: 54
Antes de ligar, certifique-se de que está usando o DDI correto para o país de destino.
Quanto custa uma ligação internacional?
Os preços variam bastante, dependendo de:
- A operadora escolhida
- O país de destino
- Se a ligação é de um telefone fixo ou celular
- O horário da chamada (tarifa reduzida ou não)
Exemplos de valores (estimativas):
- Para EUA ou Europa: entre R$ 0,99 e R$ 3,99 por minuto
- Para Ásia ou África: pode ultrapassar R$ 5,00 por minuto
Além do valor por minuto, algumas operadoras aplicam taxas adicionais por conexão ou cobram pacotes mínimos. Por isso, é essencial consultar a operadora antes de realizar a ligação.
💡 As operadoras devem disponibilizar uma tabela atualizada com essas tarifas em seus sites. Consulte antes de fazer a chamada.
Como consultar tarifas antes de ligar
A melhor forma de evitar sustos na fatura é consultar as tarifas atualizadas diretamente no site da operadora ou pelo aplicativo oficial. Você pode pesquisar por destino, tipo de ligação (fixo ou móvel) e horário. Algumas operadoras também oferecem simuladores de custo.
Se você estiver em dúvida, vale ligar para o atendimento ao cliente e confirmar o valor antes da chamada.
Dica: use aplicativos de chamada por internet
Se quiser evitar tarifas de ligação tradicional, você pode usar serviços de VoIP (voz pela internet). Alguns exemplos:
- WhatsApp (chamadas de voz e vídeo)
- Skype
- Zoom ou Google Meet
- FaceTime (em dispositivos Apple)
Essas chamadas só exigem conexão com a internet — e não têm custo extra de ligação internacional. São ideais para quem está em viagem, ou quem precisa se comunicar com frequência com pessoas em outros países.
Problemas comuns com ligações internacionais
Nem todo mundo sabe que algumas tarifas podem ser cobradas automaticamente se o celular estiver com roaming ativado, ou mesmo se um plano internacional for ativado sem consentimento. Veja os principais problemas:
- Cobrança por ligação feita sem saber (ex: discagem errada com DDI ativado)
- Plano internacional ativado automaticamente
- Ligações feitas via roaming sem aviso
- Falta de clareza sobre tarifas
- Aplicativos que usam a rede da operadora em vez do Wi-Fi, gerando consumo inesperado
Esses problemas são mais comuns do que parecem e muitas vezes passam despercebidos até o fechamento da fatura.
O que fazer se for cobrado indevidamente
Se você foi cobrado por uma ligação internacional que não reconhece, ou que deveria ser gratuita, saiba que vSe você foi cobrado por uma ligação internacional que não reconhece, ou que deveria ser gratuita, não perca tempo tentando resolver por conta própria. O jeito mais fácil e rápido de lidar com isso é deixar que o Resolva AI entre em ação por você.
Basta acessar resolva.ai, relatar o problema e pronto: o Rê, nosso assistente inteligente, vai entrar em contato com a operadora, pedir explicações, solicitar o estorno e acompanhar o caso até que você tenha uma resposta. Tudo isso sem precisar passar horas no telefone ou lidar com burocracias. É direto, eficiente e gratuito.
Finalizando: ligue com segurança, e conte com o Rê se der problema
Agora que você já sabe como fazer uma ligação internacional, quais códigos usar e quanto pode custar, já pode ligar com mais segurança. Não se esqueça de comparar tarifas, escolher o melhor horário e, se possível, usar alternativas online.
E se a operadora cobrar algo indevido ou esconder informações, não hesite: chama o Rê.
Cobrança indevida por chamada internacional?
👉 Acesse resolva.ai e deixe que o Rê resolva com a operadora por você.
