Sabe aquele clássico roteiro de terror? Você liga pra operadora, aperta 300 números no menu, cai num atendente que te transfere pra outro, que por sua vez te deixa esperando até a ligação cair. Pois é. Mas calma, porque existe um jeito mais esperto de resolver isso. Antes de recorrer ao Consumidor.gov.br, deixa o Resolva AI mostrar como se faz.
Primeiro passo: deixa com o Rê
O Resolva AI é tipo aquele amigo que sempre tem um contato certo ou um truque na manga. Você conta o que rolou, e ele resolve direto com a operadora. Sem papo furado, sem ser jogado de um lado pro outro. Se, e só se, a operadora insistir em fingir que não te escuta, aí o Rê te leva pro Consumidor.gov.br – mas já te entrega tudo pronto, no esquema “copiar e colar”.
🔹 Menos tempo perdido: O Rê já deixa sua reclamação redondinha, sem você precisar pensar em cada detalhe. A fim de tornar o seu tempo ainda mais valioso!
🔹 É muito maior a chance de dar certo: A gente conhece o jogo das operadoras e resolve a maioria dos casos antes mesmo de precisar recorrer ao Consumidor.gov.
🔹 Ele é Mastigado e pronto pra uso: Se for preciso ir pro Consumidor.gov.br, você já vai com tudo pronto, sem erro.
Como funciona o Consumidor.gov.br?
Se a operadora bancar a difícil e não resolver com o Rê, como resultado a gente te encaminha pro Consumidor.gov.br, um serviço do Governo Federal que intermedeia conflitos entre consumidores e empresas.
O processo é simples:
1️⃣ Acesse o site: Entre no Consumidor.gov.br e faça login com sua conta Gov.br.
2️⃣ Pesquise a operadora: Veja se a empresa está cadastrada na plataforma.
3️⃣ Descreva o problema: Mas calma, você não precisa quebrar a cabeça. O Rê já te entrega um texto pronto, só copiar e colar.
4️⃣ Envie e aguarde: A empresa tem um prazo para responder diretamente na plataforma.
5️⃣ Avalie a solução: Se a resposta não for convincente, dá pra seguir com outras medidas. O Resolva AI ainda te entrega uma petição pronta caso precise protocolar no Juizado Especial Cível. Sem complicação, sem mistério.
O poder tá com você
Com o Resolva AI você não precisa mais aceitar desculpas esfarrapadas das operadoras. O Rê resolve tudo pra você primeiro, e se precisar escalar a reclamação, já te deixa com tudo no jeito.
Então, antes de perder a paciência no telefone, fala com o Resolva AI. A gente desenrola pra você e, se for preciso, te leva até o Consumidor.gov.br com tudo pronto pra garantir que seu problema seja resolvido. Da próxima vez que uma operadora tentar te enrolar, já sabe: Rê na cabeça, Consumidor.gov.br na manga e seus direitos garantidos.
